(Kein) Versand nach Österreich?

Wie man vielleicht doch noch in Deutschland einkaufen kann.

Bildnachweis: Sponchia (pixabay), JackeWiliamHeckey (pixabay)

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Zum 1.1.2023 haben zahlreiche Länder der Europäischen Union eine neue verschärfte EU Richtlinie zu Verpackungen und Verpackungsabfällen in nationales Recht umgesetzt. An sich ist das nicht neu, weil es auch schon vorher entsprechende Regelungen gab. Einige Länder haben jedoch so strikte Regeln und Gesetze erlassen, dass Händler aus anderen EU-Ländern faktisch vom Markt ausgeschlossen werden.

Unser Nachbarland Österreich sticht dabei ganz besonders hervor, denn man verlangt nach einem notariell beglaubigten und in Österreich lebenden Bevollmächtigten, der/die sich um die Verpackungslizensierung kümmert. Wer sich näher darüber informieren will, sollte sich die Seite der IT Recht Kanzlei zur Österreichischen Verpackungsverordnung ansehen.

Eines vorweg: Wir haben kein Problem mit der Grundidee zur Verpackungsentsorgung. Die unnötig aufgeblasene Bürokratie stört uns allerdings. Die in den letzten Jahren wie Pilze aus dem Boden geschossenen externen Dienstleister können das für den Händler natürlich regeln, nur lassen sie sich ihre Dienstleistung gut bezahlen. Natürlich pro Land (bei 28 EU-Ländern knapp 14.000 EUR).

Zahlreiche deutsche Online-Shops haben den Versand nach Österreich zum 1.1.2023 vollständig eingestellt. Zum Einen wegen der hohen Kosten, zum Anderen wegen der unklaren Situation mit dem Bevollmächtigten. Auch wir haben den Versand nach Österreich für Verbraucher vollständig eingestellt, Business-Kunden werden von uns weiterhin beliefert.

Wie man als Verbraucher an seine Waren kommt

Dies ist kein rechtsverbindlicher Guide und soll auch nicht dazu dienen Regeln oder Gesetze zu umgehen. Es ist eine Sammlung allgemeiner Ideen, welche Kunden aus Österreich (und anderen EU-Ländern) nachgehen können, um doch noch an Produkte aus dem Ausland zu kommen.

Lieferung an eine Adresse in Deutschland
Lassen Sie ihre Pakete zu Freunden oder Verwandten schicken und holen Sie sie dann einfach ab. Lassen Sie die Verpackung gerne in Deutschland zurück, damit sie vollumfänglich recycelt werden kann. Dafür zahlen wir jährlich Gebühren.

Lieferung an ein Paketdepot in Grenznähe
Unsere Kunden aus der Schweiz lassen sich Pakete an s.g. Paketdepots in Grenznähe liefern, um sie dann persönlich abzuholen. Einige dieser Dienstleister bieten auch den kombinierten Versand mehrerer Sendungen zu Ihnen nach Hause. Hier eine Auswahl:

• paketshop4you bringt Pakete nach Feldkirch
• D A packs bringt Pakete nach Wien
• Paketstation Vorarlberg bringt Pakete nach Dornbirn oder Schlins
• LogoiX sammelt ihre Pakete in Deutschland und schickt sie in einem Rutsch an eine Adresse in Österreich
• lieferadresse-deutschland.at leitet Pakete einzeln oder kombiniert weiter an eine Adresse in Österreich

Selbstabholung in Hamburg
Vielleicht statten Sie unserer schönen Stadt ja mal einen Besuch ab. Wir geben Ihnen gerne ihre Bestellung mit. Nach vorheriger Rücksprache sogar am Wochenende.

Kein Problem für Business Kunden

Das Verpackungsgesetzt betrifft nur Produkte und Lieferungen die an Verbraucher (Konsumenten) gehen. B2B-Kunden (Firmen, Selbstständige, Schulen) sind davon ausgenommen. Wenn Sie als B2B-Kunde bei uns einkaufen möchten, müssen Sie über eine gültige Umsatzsteueridentifikationsnummer verfügen (UID, beginnt mit ATU).

Sie müssen sich mit einem richtigen Kundenkonto (kein Gastkonto!) in unserem Shop registrieren und ihre UID eintragen. Unser Shop prüft ihre Angaben und schaltet Sie für den Einkauf frei. Sie kaufen dann mehrwertsteuerfrei ein (innergemeinschaftliche Lieferung). Falls es nicht klappen sollte, schreiben Sie uns eine kurze Email oder rufen Sie uns an. Sie können ihre UID auch nachträglich im Kundenkonto eintragen.

English version

Here's how you can still shop in Germany.

As of 1 January 2023, many countries in the European Union have transposed a new, stricter EU directive on packaging and packaging waste into national law. In itself, this is not new, because there were already corresponding regulations before. However, some countries have enacted such strict rules and laws that retailers from other EU countries are effectively excluded from the market.

Our neighbouring country Austria stands out in particular, because they require a notarised authorised representative living in Austria to take care of the packaging licensing. If you want to find out more about this, you should take a look at the IT Recht Kanzlei's page on the Austrian Packaging Ordinance.

One thing in advance: we have no problem with the basic idea on packaging disposal. However, the unnecessarily bloated bureaucracy bothers us. The external service providers that have mushroomed in recent years can of course take care of this for the retailer, but they get paid well for their services. Per country, of course (almost 14,000 EUR for 28 EU countries).

Many German online shops have completely stopped shipping to Austria as of 1 January 2023. On the one hand because of the high costs, on the other hand because of the unclear situation with the authorised representative. We have also completely discontinued shipping to Austria for consumers, but we will continue to supply business customers.

How to get your goods as a consumer

This is not a legally binding guide and is not intended to circumvent any rules or laws. It is a collection of general ideas that customers from Austria (and other EU countries) can follow to get products from abroad after all.

Delivery to an address in Germany
Have your parcels sent to friends or relatives and then simply pick them up. Feel free to leave the packaging in Germany so that it can be fully recycled. We pay fees for this every year.

Delivery to a parcel depot near the border
Our customers from Switzerland have parcels delivered to so-called parcel depots near the border so that they can collect them in person. Some of these service providers also offer combined shipping of several shipments to your home. Here is a selection:

• Austria (Österreich):
• paketshop4you brings parcels to Feldkirch
• D A packs brings parcels to Vienna
• Paketstation Vorarlberg brings parcels to Dornbirn or Schlins
• LogoiX collects your parcels in Germany and sends them in one go to an address in Austria
• lieferadresse-deutschland.at forwards parcels individually or combined to an address in Austria

• Other countries:
• myGermany.com gives you an address in Germany and forwards your packages worldwide
• forward2me send your packages to their german Warehouse from where they will forward it worldwide 

Self-collection in Hamburg
Perhaps you would like to pay a visit to our beautiful city. We will be happy to give you your order. After prior consultation, even on saturday or sunday when we're closed.

Almost never a problem for business customers

The local packaging laws usually affect products and deliveries that go to consumers. B2B customers (companies, self-employed persons, schools) are exempt (with some countries making strict exceptions where we can't ship even to business customers). If you want to buy from us as a B2B customer, you must have a valid VAT identification number.

You must create a customer account (no guest account!) in our shop and enter your VAT ID. Our shop will check your details and grant shopping if everything matches and we offer shipping to your country. If you have questions regarding this process, please get in touch with us.